协议与合规中心

01用户服务协议

1. 平台定位与角色

超级番茄 OPC 社区（下称「本平台」）是面向超级个体的信息撮合与交易担保平台，提供 AI 技能学习、工信部认证报考、技能服务撮合、AI 工具算力供给、线下 OPC 园区入驻及财税 / 法务 / 金融 / 办公等后端服务。

本平台在需求方与达人之间提供信息展示、撮合、资金托管与争议调解服务，不直接提供、也不代为履行达人向需求方承诺的具体服务成果。达人以其自身名义独立承担服务责任。

2. 账号与实名

• 用户须以真实、合法、有效的信息注册，并通过手机号验证；
• 接单、提现、认证报考、园区入驻等场景须完成自然人实名认证；企业用户须额外提交营业执照与授权书；
• 账号仅限本人使用，不得转让、出租、出借或以任何形式共享给第三方；
• 一个自然人在同一技能方向可持有多张证书，但同一账号不得重复注册以套取新人权益。

3. 用户行为规范

4. 服务变更与终止

本平台有权基于合规、风控或运营需要调整服务内容与规则，重大变更将提前 7 日在站内公示。用户可随时注销账号；注销前须结清未完成订单、未结算佣金与未了结争议。

02隐私政策

1. 收集范围与用途

2. 共享与委托处理

• 认证报考信息将按考核机构要求向其提供必要字段，仅限报考与发证用途；
• 支付与结算渠道（微信支付、银行代付）在履约必要范围内处理资金信息；
• 除法律法规要求或用户单独同意外，本平台不向任何第三方出售个人信息。

3. 用户权利

用户可随时查询、更正、复制、删除其个人信息，或撤回授权、注销账号。撤回授权不影响撤回前基于授权已完成处理的合法性。

03达人入驻与接单协议

1. 入驻条件

• 完成实名认证，并持有平台认可的技能认证证书（工信部相关认证或平台认可的其他资质）；
• 提交作品集，通过平台作品原创性与质量复核；
• 同意遵守交付时效承诺与评分规则，初始信用分 100 分。

2. 接单与交付

• 达人须在约定交付时间内提交符合需求描述的作品；如需延期须提前与需求方沟通并留痕；
• 交付物须为原创，不得使用未授权的第三方素材、字体、模型；
• 达人不得将订单转包、拼单或以他人名义交付。

3. 违约与信用分

04平台交易与担保规则

1. 五段式资金闭环

2. 撮合佣金与分账

平台按订单成交金额计提 10% 撮合佣金，在放款时自动扣除；B2C 项目制订单适用同一费率，长期月结订单可另行约定并写入合同。

3. 退款与仲裁

• 达人未开工前，需求方可无理由退款（原路退回，T+1 到账）；
• 达人已交付但需求方不认可，可申请平台仲裁，仲裁期 24 小时内响应、3 个工作日内出结论；
• 仲裁可裁定全额放款、部分放款或全额退款，裁定结果双方均须接受。

05分销与推广合规规范

1. 佣金模型

分销员等级按累计促成成交额晋升：L1 新手（15%）→ L2 银牌（17%，≥¥5,000）→ L3 金牌（20%，≥¥20,000）→ L4 城市合伙人（25%，≥¥80,000）。

2. 三条合规红线

06会员与充值服务规则

限时活动价（如拼团）须在活动页明确标注原价、活动价与活动期限，活动结束后恢复原价。

07园区与后端服务条款

1. OPC 园区入驻

• 入驻申请由园区运营方审核，平台提供撮合与信息展示，不构成租赁合同的出租方；
• 工位、直播间、摄影棚按使用时长计费，改期须提前 24 小时申请，逾期取消扣除 30%；
• 进阶会员享活动优先报名与入驻排队优先，但不豁免租金与使用费。

2. 后端服务（财税 / 法务 / 金融 / 办公）

• 服务由具备相应资质的第三方服务商提供，平台负责准入审核、派单、SLA 监督与分润结算；
• 财税、法务等专业服务以服务商与用户另行签署的委托合同为准，平台不承担专业意见责任；
• 平台按付费服务金额计提 12% 服务分成；园区招商带动订单按 15% 计提招商分润。比例待确认

08知识产权与免责声明

• 用户上传的原创作品，著作权归用户本人所有；用户授予平台在平台内展示、推广与案例宣传的非独占许可；
• 用户须保证上传内容不侵犯第三方知识产权。因侵权导致的争议与赔偿，由上传者承担，平台有权下架并追偿；
• AI 生成内容的著作权归属与商用合规由使用者自行判断，平台提供工具但不保证生成结果的可版权性；
• 平台按「现状」提供服务，对因不可抗力、第三方服务中断、用户操作不当造成的损失不承担责任。

09未成年人保护

• 本平台服务面向 18 周岁及以上用户；未满 18 周岁的用户须在监护人同意并陪同下使用，且不得接单、提现、开通会员或参与分销；
• 平台对疑似未成年人账号启用青少年模式，限制支付、社交与外链访问；
• 如发现未成年人未经监护人同意充值，监护人可通过客服申请退款，平台核实后全额退还。

10投诉与举报渠道